青岛天价虾事件

事件经过

事件发生于2015年10月4日傍晚，江苏南京游客朱某和四川广元游客肖某作为消费者在乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”餐馆就餐，据称其曾在点餐前向商家确认过“蒜蓉大虾”是38元/份，在结帐时却发现价格为38元/只，一盘要价1520元。随后两人报警，当地公安派出所民警到场了解情况后表示没有执法权，有关价格纠纷的问题归物价局管理。后联系到的物价局表示因正处国庆节假期不办公，需要消费者报警解决。民警离开后，店家威胁称不交钱就不能走，于是双方僵持到凌晨。此后消费者再次报警，与店家双方被带到辽宁路派出所，经民警协调，两人向店方支付了大部分菜金。

事件在经当事消费者的微博发布传播后，引发了中国大陆民众的关注和争论。《北京青年报》记者随即采访了消费者方的两人，两人称在跟店家争执的过程中，店家称“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝，两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算，再吵全论个卖，蛤蜊也论个，一盘蛤蜊38个，380元，两盘蛤蜊760元，两盘扇贝，一盘扇贝12个，120元，两盘240元，全算上！”但在曝光的餐馆菜单底下，有“以上海鲜按个计价”的一排小字。另外该餐馆从10月1日起就遭到了不少游客的投诉。

事后处理

10月6日，青岛市市北区物价局向善德餐馆下达《行政处罚事先告知书》，对该店做出“立即改正价格违法行为并罚款90000元”的行政处罚，此后该店老板失踪。10月8日，该店老板被公安部门找到。但消费者当事人肖某表示自己既没有收到退款，也没有接到任何道歉。同日，青岛市市北区市场监管局主要负责人被停职检查，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局联合发布《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，而其余涉案人被进行诫勉谈话。

10月8日下午，青岛市委副书记、市长、市旅游工作领导小组组长张新起主持召开全市旅游工作领导小组（扩大）会议。会上指出，要依法全面治理服务业市场秩序。

10月9日，当地物价局责令店主全额退还消费者肖某钱款，并公开道歉。随后肖某称收到644元的退款。

事后经调查得知宰客店主为山东潍坊人，来到青岛经商，因刚刚支付了下半年的房租，妻子又生了孩子，造成经济条件较差，因而铤而走险。