远程办公-经济百科

什么是远程办公

远程办公是指借助带调制解调器的计算机、电话或移动电话、传真机、语音信箱、因特网、电子邮件和音频视频会议软件等工具，在传统办公地点范围之外进行协同工作的新型办公方式。

远程办公的优点

满足特殊人群就业

远程办公可以促进一些特殊社会群体就业。如有小孩的妈妈或爸爸，残障人士和生活在边远地区的人们。远程办公提高了公司的服务能力和业务国际化的范围，因为在不同时区的远程工作者可以确保公司的业务24小时运转。远程办公也使离岸外包业务成为可能。远程办公为雇员提供了灵活性，减轻了工作父母的负担，增加了员工的生产了并降低了旷工。虚拟办公室，使雇主可以保留有价值的员工，而且有利于富有成效的业务流程再设计对于订单管理和客户服务流程。

环境环境压力，减少租金

远程办公看成是一个可以缓解开车上下班所造成的交通堵塞，并由此造成的城市空气污染和石油使用的解决方案，它也可以降低个人的碳足迹，把每天上下班所产生的碳排放降到最低。对于网络基础设施和硬件的初始投资被提高工作效率和全面提升员工幸福（更多的珍贵的家庭时间，更少的旅行相关的压力）所平衡，这对于那些面对很大营业成本的需求的大型中心办公室的公司，是很有吸引力的。虽然在美国远程办公的工作者数量估计的各不相同，但一些研究预测这个数字在未来的几年还会持续增长。远程工作的障碍也会持续增长，包括来自雇主的不信任和员工的个人无条理性。

凯特.李斯特 (KAte Lister) 和汤姆.哈尼斯 (Tom Harnish)在2008的研究表明，三千三百万美国人掌握着可以在家办公的工作。如果他们这么做，美国会大量降低对石油的依赖。根据他们来自环保局，交通部和其他7个最近的来源的综合数据，他们发现远程办公可以减少24%到48%的波斯湾石油进口，减少温室气体高达6700万吨一年，并且每年节约75 亿加仑汽油。这些新的远程工作者可以避免1540亿英里的驾驶和250亿美元的燃料费。更重要的是，他们的研究表明，没有了上下班的通勤，这些新的远程工作人员相当于多享受每年5周的休息时间。

员工有更高的自由度

远程办公的灵活性对于员工是一个值得拥有的额外赏赐。2008年Robert Half 的国际金融聘用指数的一项调查显示，1400名由公司招聘的首席财务执行官有13%的人认为远程工作对于会计职业是最好的招聘激励。早期的调查显示，33%的人认为远程办公是最好的招聘激励，50%的人它是第二好的方法。

远程办公的缺点

1、工作效率。虚拟员工不必花时间跑至办公室打卡、收集材料、参加会议，有更多节省下来的时间可以投入工作哗在家工作的时候，个人问题的重要性会不知不觉地上升，如果工作的同时还受到家庭生活琐事或惰性的影响而分散精力的话，反而会影响工作效率。

2、员工忠诚度。在家工作的员工很可能在利益驱使下，转向别的企业或变成个体办公族。对企业而言，员工的忠诚问题遇到了前所未有的挑战，特别是有能力的资深员工，这样的风险更大。

3、员工的个人问题。虚拟办公的员工没有了上下班的时间概念和对穿着的在意，减少每天和其他人接触的机会，这无形中可能会失去了一些集体观念和纪律观念。同时，容易使虚拟员工产生孤立感和焦虑感，感到脱离了自己正常的社交关系网，同事之间、上下级之间的关系会趋于疏远，无法体验来自同伴的智力刺激，长此以往非常不利于员工个人的身心健康。

4、团队的管理。虚拟办公的方式使企业的工作往往被分成一个个项目，以虚拟团队的方式运作，员工不再负责某一永久性的工作，取而代之的是以任务为导向的工作，即常被要求为了某一临时目标而组织团队，任务完成后则解散，加入到另一个团队中去。团队管理作为一个新的领域本身也有许多问题需要解决。比如，冲突和协调问题。当团队成员之间出现工作上的争执和矛盾的时候，项目经理仲裁和调解的工作会更难做。又如，每个成员都处干不同的地理位置，有着不同的作息时间、不同的工作习惯等，这也给整个团队的协调增加了难度。

5、安全性和遗留的技术。如果公司以前已经建立了系统，那么迁移到安全的云模型可能会非常昂贵且耗时。此举可能需要大量投资才能达到他们已有的安全级别，尤其是在不希望使用VPN或IP通道的情况下。即使公司同意使用VPN，那么IT部门也必须管理这项新资产，而这也是要付出成本的。

6、团队氛围。对团队成员来说，错失恐惧症是个大问题。很多以前没有从事过远程办公的员工很快就会产生错失恐惧症的感觉。如果他们错过了某些交谈，就会感觉被排斥，并可能影响生产力和士气。如果团队成员永远无法面对面接触，那么就很难形成积极的团队合作精神。人类是社会动物，如果我们没有面对面的相处时间，那么文化就会变得比较脆弱。

远程办公的注意要点

为保证远程办公的高效有序，经理们必须进行谨慎策划和持续监控，其中包括：

1.对公司进行全面审核，确定适合远程办公的工作项目。

2.综合人力资源、信息科技和设备管理，以有效地管理远程办公程序。

3.获取部门经理的支持。实施远程办公的障碍点往往是他们认为远程办公难以管理。

4.避免草率实施。技术和人力资源问题必须全面解决，否则计划将会错误百出。如何在分散的工作环境下维持一个明确的企业文化也需要谨慎考虑。

5.建议采用构建于VPN(虚拟专用网)的安全性能。家居办公并不比办公室不安全，因为相对有较少的陌生人出入。

6.考虑租用家居办公设备，并支付每月的宽带费用。

7.确保经理与远程员工的沟通，包括定期的评审。如果忽略了这一点，远程办公将不能成功。

远程办公的经典案例

由于IT技术类的工作不需要太多人际交流，只要有电脑和网络环境，即使身处乡间也能同样开展工作。，日本政府在2015年制定了“乡土远程办公”计划，鼓励企业下乡开设公司和分支机构，工作在绿水青山间 “远程办公”。

日立制作计划将在两到三年内建立新体制，理想化预计在2020年，让十万名员工能在家或外出地点上班。

日本还设立“远程办公日”，鼓励通勤者奥运期间在家办公，希望以此能鼓励改变日本人的 " 工作狂 " 习惯，让他们转而在家庭和娱乐活动中投入更多时间。目前日本采取“浮动工作时间制”和“远程雇佣制”的劳动者，已经占到了所有劳动者中的9%。

2003年4月，33岁的Rosa将在6月做妈妈，她是思科系统香港地区企业业务开发主管，对于SARS的爆发Rosa非常担心，因此，她决定暂时不到位于人群密集的湾仔区的思科办公室，而是在家办公，但这并不影响她的正常工作。

一直以来，思科公司拥有一个相对完备的内部信息平台。在不同软件的帮助下，思科员工几乎可以在网上独立完成包括制定会议日程、预订会议室、报销旅行开支、调整工资抵扣等在内的任何事情。思科中国公司部署的宽带应用、IP电话等为所有员工创造了灵活的在家办公条件。思科公司在香港、新加坡、悉尼、台湾及上海等地都实行了移动办公室计划：思科员工都配有配置了无线网卡的笔记本电脑，通过无线局域网的部署，帮助商业用户在办公室或远离办公室的家中、商务旅途中安全、高速地接入互联网．更可以通过VPN(虚拟专用网)访问公司内部网络。远程教育愿景I9531的爆发Rosa非常担心，因此，她决定暂时不到位于人群密集的湾仔区的思科办公室，而是在家办公，但这并不影响她的正常工作。