营销咨询公司的业务执行

（一）营销咨询公司的工作程序

营销咨询公司的一般工作程序如下：接受委托——提出工作计划——签订协议——开展调查——制定方案——进行论证——投入实施。 大多数营销咨询公司没有现成的营销项目供企业“现货购买”。一般都是在委托人提出咨询要求以后，根据委托人的具体情况提出与咨询项目相关的工作计划，经委托人确认后，双方签订合作协议。

咨询合作协议的签订可以是正式合同形式，也可以通过简单的书信或口头达成协议。合同、协议的主要内容是规定任务的性质、主要项目的收费以及完成任务的时限。

协议达成以后，营销咨询公司立即组织力量对委托人相应的营销情况进行系统、周密的调查研究。充分了解委托人的员工、历史、营销现状、优势、劣势、机会、威胁，需要及存在的问题等。然后根据委托人的具体要求，成立工作小组，确定目标、制定计划方案、编制预算。并将计划方案、预算等达至委托人处及审计部门。经有关部门论证确定后，工作小组立即组织力量尽快将计划付诸实施。

（二）营销咨询公司的收费情况

营销咨询公司是专门接受企业委托，提供营销咨询的社会服务性机构，因此它在为委托人提供了技术性服务后，必然是要收取一定的费用。营销咨询公司的

收费方式主要有两种：

1、项目收费

大多数营销咨询公司是于每月初预收双方商定的最低劳务费，到月底实报全部费用。也有的营销的咨询公司是预收项目委托人的项目所需开支。 项目收费有以下内容：

（1）咨询服务费。包括委托项目期间工作小组全体成员的工资，与项目有关的高级管理人员、专家和文秘人员的工资。

（2）顾问行政管理费。包括营销咨询公司在承担项目期间所需的房租、水电费、取暖费、电话费等。

（3）顾问的报酬。指扣除各种税收以后，营销咨询公司应该得到的纯利润。

（4）顾问的项目开支。指营销公司在承担委托项目期间所需要的印刷费、邮费、差旅费等向托委人实报实销。

2、计时收费

即按照参加委托工作的营销咨询公司各级各类人员的不同标准，根据各自的

工作时间收费。一般而言，每小时的收费标准是具体工作人员每小时基本工资的

2.5 倍到 3 倍。也有采取每小时收取固定费用的方法，如在美国，采取这种办法

收费的营销咨询公司，其每小时的收费标准是 35 美元至 50 美元。

3、影响收费标准的因素

目前，营销咨询公司的收费标准还没有统一的规定，各咨询公司的标准是不同的。一般而言，在确定收费标准水平时，要考虑下列五种因素：

（1）咨询公司的声望和顾问人员的专业水平。

（2）顾问人员在咨询活动中所花费的成本。包括服务时间费用、材料费用、其他差旅费、服务费等，以及机会成本等。

（3）营销咨询行业的供求状况和收费标准。

（4）营销咨询公司之间的竞争状况。

（5）营销活动的复杂程度和效果等。