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目录

• 1 信诚人寿保险有限公司简介
• 2 信诚人寿的荣誉
• 3 信诚人寿的大事记

信诚人寿保险有限公司简介

信诚人寿保险有限公司（以下简称“信诚人寿”或“公司”）成立于2000年10月13日，总部设在广州。公司由中国中信集团公司和英国保诚集团共同发起创建，是中国第一家中英合资人寿保险公司。公司目前的注册资本为14.5亿元人民币，中信集团公司和英国保诚集团各占50%的股份。

秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，开业以来，信诚人寿在产品开发、业务发展、销售渠道、内部管理、保险营销员培训方面开展了一系列行之有效的工作，迅速建立和完善了内控机制。信诚人寿正以优异的市场表现、杰出的专业化运作活跃在中国寿险市场。

2001 -2007年，信诚人寿保费收入年均增长率达71%，在全国所有外资/合资寿险公司中名列前茅。截至2007年年底，信诚人寿已分别在广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西5个省3个直辖市和1个自治区，共计24个城市开展了寿险业务，拥有21,000名员工和保险营销员。

七年来，信诚人寿倾心聆听客户心声，不断推出符合客户需求的产品和服务。目前，公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多方面。凭借专业的业务经验、成熟的管理机制、客户为尊的服务理念，信诚人寿正为全国近40万客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险和理财服务。

作为一贯主动承担社会公民责任的企业，信诚人寿用心聆听社会需求，七年来一直积极支持中国教育、健康以及环保事业的发展。

聆听所至，信诚所在。信诚人寿将持续用心聆听各方的心声，以服务客户、回馈社会为己任，开拓进取，创造辉煌。

信诚人寿的荣誉

秉承用心聆听、全心服务、回馈社会的理念，多年来，信诚人寿积极进取，努力开拓，取得了丰硕的成果，获得了诸多荣誉，得到了社会各界的认可与好评。成绩属于过去，继续肩负光荣使命，怀抱卓越梦想，信诚人将不断努力，创造新的辉煌。

• 2008-01-20，信诚人寿荣获“2007年度中国财经风云榜——最受信赖寿险公司”称号
• 2007-12-02，公司荣获广州市团委颁发的“广州青年志愿者行动贡献奖”
• 2007-12-01，公司荣获“搜狐财经07金融理财网络盛典——保险业最佳雇主”奖
• 2007-11-28，公司荣获“2007中国企业竞争力年会——最佳创新服务”奖
• 2007-01-01，公司荣获“2006年度中国财经风云榜——中国保险业最受信赖外资寿险公司”称号
• 2007-01-01，福享未来养老年金险B款荣获“中国市场优秀寿险产品”称号
• 2006-11-01，公司荣获“2006年中国企业竞争力年会——年度创新企业”殊荣。
• 2006-03-01，公司当选2005年度中国财经风云榜——“中国保险业最受信赖外资寿险公司”
• 2005-12-01，公司喜获“世界金融实验室年度大奖”暨2005“中国十大最受赞赏的保险公司”奖项
• 2004-12-01，信诚人寿当选“2004中国最具发展潜力五大寿险公司”

信诚人寿的大事记

机构开拓：

2007年上半年，信诚人寿在珠海、宁波、天津等地设立分支机构，并获准筹建广西分公司。截至目前，信诚已分别在广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津在内的6个省、3个直辖市共计24个城市开展业务。

2007年2月，信诚人寿浙江省分公司举行了盛大的开业盛典，得到了政府和监管机构的大力支持，相关领导出席了开业盛典并发表讲话。此次活动也得到了股东双方中国中信集团和英国保诚集团的重视，中国中信集团副董事长王川先生、保诚亚洲总部中国业务执行总裁钟家富先生均出席盛典并致辞。

2005年12月1日，信诚人寿武汉分公司举行了盛大的开业盛典，得到了政府和监管机构的大力支持，相关领导出席了开业盛典并发表讲话。此次活动也得到了股东双方中国中信集团和英国保诚集团的重视，中国中信集团董事兼财务总监居伟民先生，以及英国保诚集团亚洲区执行总裁罗邦民先生均出席盛典并致辞。

2004年9月28日，中国中信集团和保诚集团正式宣布：经中国保监会批准，由双方合资组建的信诚人寿保险有限公司苏州分公司正式开业，成为苏州首家中英合资寿险公司。

2003年8月27日，中国中信集团和英国保诚集团正式宣布：经中国保监会批准，由双方合资成立的中英合资人寿保险公司---信诚人寿保险有限公司北京分公司正式开业，成为京城第一家中外合资寿险公司。

2000年10月13日，信诚人寿正式开业并举行开幕庆典，英国副首相普雷斯科特约翰阁下、中国保险监督管理委员会副主席冯晓增先生、广州市市长林树森先生、中国中信集团公司董事长王军先生及副董事长张肖女士等亲临参加。同时举行信诚希望小学捐款仪式，信诚人寿、中国中信集团公司及英国保诚集团各捐资20万人民币，命名并扩建从化木棉小学为信诚希望小学。开业庆典之前举行了新闻发布会，宣布信诚人寿的正式开业，并承诺信诚人寿必将为中国的经济发展、社会稳定、人民生活和金融投资提供优质的保险服务。当天，信诚人寿开始在报纸、户外、电视等媒体上全面发布信诚人寿品牌广告，迅速地建立起信诚人寿品牌知名度。

2000年4月5日，中国中信集团公司与英国保诚集团在伦敦正式签署合资合同，双方决定携手在中国广州市组建信诚人寿保险有限公司。

1999年12月16日，中国中信集团公司与英国保诚集团在北京签署成立合资公司的谅解备忘录，决定在广州市设立一家合资人寿保险公司。

1999年5月11日，英国保诚集团获中国保险监督管理委员会的中国地区性人寿保险经营许可筹备函，成为首家获此执照的英国保险公司。

产品发展：

2007年3月，随着中国保监会关于《重大疾病保险的疾病定义使用规范》的颁布，信诚人寿率先响应号召，除立即全面更新重疾险条款定义，向新老客户提出惠益并享的承诺之外，还隆重推出新型健康险产品——信诚附加[及时予]长期疾病保险。信诚[及时予]的独创特色体现在当部分疾病在未发展到“重大程度”时，保险公司已可提供 “及时援助”利益，给予客户部分赔付以解燃眉之急。也就是说，针对一些其他公司均不予以赔付的较轻症状，[及时予]可以提供占基础保险金15%的及时援助金，首创业内先河。

2006年12月，针对市民对消费型健康险的需求，还原健康险的真正保障功能，信诚人寿近日推出了业内首款消费型健康险产品――“安诊无忧”住院费用补偿医疗险。据了解，该产品以主险形式出现，具有购买门槛较低、特设基本医疗保险外药品费补偿以及住院前后门诊医疗费用补偿等优点。

2006年12月15日，在中国保监会的领导和推动下，中国保险行业协会联合中国医师协会、10家人寿保险公司及4家再保险公司的专业人士共同研究制定出首部《重大疾病保险的疾病定义使用规范》。这一行业标准定义和理赔标准使老百姓不用再担心在重大疾病保险中存在误区，从此可以明明白白购买重疾险。

但在新规范出台之前，不少原本已经购买了重疾险的老客户们便开始产生新的忧虑：“我们的合同是以新的行业标准定义为准，还是沿用保险合同中的旧定义呢？”信诚人寿本着“以客为先” 的服务宗旨，在2006年12月专门针对此关注热点而作出了承诺——不管您是信诚原有客户还是准客户，在新规范正式实施前只要购买了信诚的重疾险产品，那么在标准定义公布生效后即可获得免费升级的服务。在免费升级之后，不管客户罹患的新确诊重大疾病是符合所持有合同的定义或是符合行业首次公布的标准定义，均可以依据保险合同的约定获得保障利益。

2006年4月，信诚人寿了解人们常常会担心退休后是否有足够的储备来享受舒适生活，因此，信诚推出了信诚[福享未来]养老年金保险计划，该产品提供保障及固定的退休金领取直到80岁。

2005年11月，日前，信诚人寿保险有限公司正式隆重推出业内最完善的保险理财产品线——信诚[睿智]系列。该系列产品从客户需求出发，将三项产品——[运筹慧选]投连险、 [智胜未来]万能险、[三连宝]投连万能组合险创新性地结合在一起，从而一次性满足客户对保障、理财、透明、灵活和选择权的五大需求。也就是说，它在以寿险保障为主的同时，具有操作灵活、高度透明的理财功能，并且将选择权完全交给了客户。

2005年10月，籍信诚人寿成立五周年之际，信诚人寿为更好地回馈广大客户推出“信诚聆听五周年，真情回馈‘心聆’心”活动，活动自2005年10月1日—10月31日特推出信诚[心聆一生]客户投保优惠计划，凡在活动期间购买[心聆一生]产品均可享受超值的保险保障。

2005年7月，信诚人寿推出了[心聆一生]终身医疗保险计划。该产品不仅成为社会医疗保险制度的有效补充，而且更是为了填补目前市场上对老年医疗保障上的空白。该保险计划除了向客户承诺终身住院的医疗保障以外，更有重大疾病豁免保费、保额逐年递增等特点。而针对65岁以后的老年人，还特别开放了普通门急诊费用及住院医疗费用给付等保障利益，而上述的两项保障利益更成为业内的唯一一家提供此类保障的公司，从而真正地解决了老年人在医疗保障上的后顾之忧。

2005年3月31日，信诚人寿保险有限公司正式强势推出一种独具创新性的人寿保险产品——信诚[三连宝]投资保险组合。这也是国内首次推出的一款结合投资连结保险及万能寿险两者优势，灵活多变，集保障、投资、收益保底三种功能于一身的创新型保险理财产品。该产品将引领国内保险理财业进入一个崭新时代。

2004年6月1日，信诚人寿正式推出“信诚附加额外给付长期重大疾病保险”和“信诚附加豁免长期重大疾病保险”。

2004年4月1日，信诚人寿正式推出“信诚附加残疾扶助长期健康保险”产品。

2003年9月23日，信诚人寿保险有限公司正式向外推出「运筹」慧选投资连结保险，信诚人寿是在中国保监会最新精算规定出台后，第一家推出投连产品的保险公司。

2003年8月1日，信诚人寿保险有限公司于8月1日正式发售信诚「创未来」润泽两全保险（分红型）。

客户服务：

2007年7月，信诚寰宇卡·全球紧急支援服务改版并启用，进一步优化了服务流程，并增加了国内免费热线电话。

2006年7月，信诚全国客户服务热线电话在全国范围全面推广。

2005年11月，区域性800免费咨询电话升级为全国性4008电话服务中心，并提供邮件、传真、语音等多媒体服务方式。

2005年1月，信诚寰宇卡·海外紧急支援服务全面升级为信诚寰宇金卡.全球紧急支援服务。

2002年10月，信诚成为国内首家保险公司发行多媒体《客户权益手册》，帮助客户了解自己所拥有的权益。同月，推出VIP客户信诚寰宇金卡.全球紧急支援服务。

2001年04月，推出800客户免费咨询电话。

文化发展：

2007年2月，在东莞举行的全国年度管理工作会议上，信诚企业文化标志正式颁布。同时，文化建设被列入公司2007年六大优先工作之一和公司未来发展的五大策略之一，文化建设被提升到战略高度。

2006年10月，根据市场新变化和公司战略目标、经营状况，总结提炼出信诚核心价值：卓越成长、尊重差异、信任授权、全心关怀、快乐工作。并把信诚核心价值观导入视觉识别系统。这标志着信诚企业文化理念体系的完成。

2003年6月，根据公司发展现状，推出信诚使命与愿景。

其他大事：

2007年7月20日，信诚人寿文化标志宣导活动正式启动，首席执行官钟家富先生首次以视频会议的方式同全体信诚人见面，并正式启动了信诚人寿文化标志宣导活动。次日，全国各机构首次举办了“信诚人同乐日”活动，为这次宣导活动做了很好的铺垫。

2007年4月，为了确保公司在机构快速开设和业务快速发展状况下保持足够的偿付能力，经董事会批准，公司决定增加注册资本金3.5亿元人民币。2007年3月30日，公司向中国保监会呈递了关于增加公司注册资本的请示，并于2007年4月16日或保监会批复同意。

此次增资后，我司的注册资本已达到14.5亿元人民币。注册资本金的增加，极大地增强了公司的偿付能力，为公司快速的地域扩张和业务发展提供强大的资金保障。

2004年12月31日，信诚人寿已经获得中国保监会正式批准，取得中国团体寿险经营牌照。

2004年5月30日，信诚人寿首张通俗条款保单获准正式实施新闻发布会于5月30日在广州和北京同步举行，作为中国保监会第一家进行保单条款通俗化的试点公司，同时也是首家获得批准实施通俗条款的保险公司，自6月1日起，随着信诚人寿第一份通俗条款的实施和推广，保险与消费者之间无障碍沟通将成为新的起点。

2003年10月10日，信诚人寿保险有限公司于广州白天鹅宾馆召开了成立三周年新闻发布会，会上除回顾了信诚人寿成立三周年以来的历程，更提出信诚人寿将会在未来的发展中致力“成为中国最好的保险及理财方案的提供者”的远景发展目标。

2001年7月31日，亚洲首家公司型网上虚拟大学“保诚大学”在信诚人寿正式启动。