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首旅集团简介

首旅集团组建于1998年，旗下企业人文历史悠久、品牌资源丰富、产品链条完备、产业集群发达，是中国综合实力最强的旅游服务业企业集团，位居中国企业500强之一，在中国10大旅游企业集团中名列前茅。集团以北京为总部辐射全国，第二大战略产业集群雄踞海南，海内外近300家控股参股企业和1600多家成员企业构成首旅集团国内成网，国际成链的战略格局。集团所属食、宿、行、游、购、娱六大业务板块涵盖餐饮、酒店、交通、旅行社、商业、景区及其它业务。

以“品牌+资本”为集团战略，首旅集团资产证券化率不断上升。以旅游商业为主业的北京首商集团股份有限公司1996年在上海证交所上市，成为行业内的领军企业；2000年在上海证交所上市的首旅股份，以酒店和景区为主业，在旅游板块中业绩突出；2006年在纳斯达克上市的如家酒店集团开辟了中国经济型酒店连锁化发展的先河；2007年在深圳证交所上市的全聚德集团，以餐饮为主业，由中华老字号成功转型为现代连锁企业。

首旅集团遵循“走国际化路，创民族品牌”的方略，秉承国际水平、中国特色、物超所值的“中国服务”理念，加强品牌连锁管理的发展，致力于形成“一个板块一家上市公司，一个品牌系列，一套连锁经营体系”的经营格局。

首旅集团不断加强人力资源管理，创建学习型企业，共建人本和谐大家庭。加强全员培训，着重提高经营管理人员的素质；培养了一批中青年干部，外聘了一批中高级管理人员和专业人才，所属企业为数万名员工建立了企业年金账户。

首旅集团积极履行社会责任。集团参与北京奥运会、国庆六十周年庆典活动、中非合作论坛、亚洲财富论坛、第十届世界旅游旅行大会峰会等各种重大活动的接待及服务保障工作，受到全社会以及各国宾客的高度评价。同时，首旅集团分别在2008年、2010年为地震、冰雪等灾区人民捐款捐物，奉献爱心。首旅集团积极参与世界旅游业理事会碳排放工作组的工作，为实现行业的低碳、节能和环保做贡献。

未来的首旅集团将以“中国服务”理念为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党中央国务院确立的基本路线和大政方针，围绕市委、市政府和市国资委的工作要求，正确把握国内外经济形势新走向、新变化和新特点，在“调整结构、创新经营、强化管理、中国服务”总体方针的基础上，“创新变革，稳中求进，以创带进，以进促优”，努力实现企业与职工的共同发展，保持和谐稳定，共享发展成果，促进集团事业又好又快发展。

首旅集团走过了一条国有企业集群式发展、集约化运营的改革发展之路。首旅集团是北京市委、市政府为推进北京旅游业体制改革，于1998年2月组建的地方国有独资公司。集团成立后，根据《公司法》和《首旅集团公司章程》的有关规定，逐步建立起了比较完善的企业法人治理结构的基本框架；以资产为纽带，逐步理顺了企业产权关系，建立起符合现代企业制度要求的管理结构；完成了北京市委、市政府、市国资委赋予的"资产重组、业务整合、创新体制、转变机制"四项重要任务，实现了从行政"翻牌"公司逐步向现代企业的转变。

首旅集团的发展历程

改革重组成就了首旅集团的快速发展。首旅集团成立后，抓住三次重大历史机遇，先后进行了四次大规模的资产重组，形成了产业链完备的旅游集团：

一是1999年，国家旅游局及国家各部委与其所属企业脱离行政隶属关系，部分在北京的旅游类企业并入首旅集团；

二是2004年，首旅集团实现了与北京新燕莎集团、全聚德集团、古玩城集团和东来顺集团的资产重组和业务整合；

第三次第四次是2010年，北京农业集团、西单友谊集团先后并入首旅集团，为首旅集团注入了新的资源和活力。通过四次重组，首旅集团经营业态进一步完善，构筑起了涵盖"食宿行游购娱"全旅游产业链的六大专业板块，成为以经营旅游业为主，涵盖酒店、餐饮、旅行交通、旅行社、商业、景点景区等业务领域的国内具有较强竞争力的大型旅游企业集团。

首旅集团的业务领域

旅游酒店

首旅酒店业拥有自主酒店管理品牌、引进的酒店管理品牌和单体特色酒店，致力于为广大消费者提供多元化、高品质、专业的人性化服务，可满足商务洽谈、休闲度假、政府会议等多种消费需求。

其中主要有：

以高端酒店为特色，定位于国际标准的“安缦”、“悦榕庄”、“凯宾斯基”、“喜来登”、“诺富特”、“日航”；

以中国传统文化为特色，定位于大众化市场的北京饭店、国际饭店、西苑饭店、东方饭店等品牌；

以商务型酒店、经济型酒店为特色，定位于品牌连锁的“建国”、“谭阁美”、“如家”和“欣燕都”。

旅行社

首旅集团旅行社板块以北京为中心、辐射全国及海外主要客源市场，其主要业务范畴涵盖入境游、出境游、国内游、商务会奖旅游和票务代理等，为客户量身打造单项或多项的综合性旅游服务。

其中包括：

以资本为纽带，具有独特的网络化营销、接待体系和垂直管理模式的“康辉”；

以覆盖全面的业务领域为特色，定位于立体化、多渠道客户服务的“神舟国旅”。

商业

首旅集团的商业板块拥有高档都市百货店、品牌专营店和大型购物中心，是集休闲、娱乐、餐饮、购物于一体的商业航母。

其中包括：

以多品牌、多业态、立体化协同发展为特色，定位于百货零售、连锁经营的“首商集团”；

以全亚洲最具影响力的古玩艺术品交易市场为特色，定位于古玩、珠宝、古典家具、书画、拍卖、汽车等专业市场的“古玩城集团”。

餐饮

首旅集团餐饮板块汇集了众多知名品牌，这些品牌各有其不同的特色菜肴和市场定位。

其中主要有：

以京味餐饮“全聚德烤鸭”为特色、定位于精品旅游风味餐饮市场的“全聚德”品牌；

以“满汉全席”宫廷菜肴为特色、定位于高档商务餐饮市场的“仿膳饭庄”；

以“官府”川菜为特色，定位于南方菜系精品餐饮市场的“四川饭店”；

以“海参王”等京城鲁菜为特色，定位于北方菜系精品餐饮市场的“丰泽园”；

以“精品涮肉”为特色，定位于传统清真菜的“东来顺”；

以“高档精品菜”为特点，定位于会议及商务市场的高档酒店餐饮；

以“国际美食”为特色，定位于国内外嘉宾的特色西餐厅。

交通服务

首旅集团旅行交通业态为客户打造安全完备的出行方案，其中包括：

以综合性汽车服务为特色，定位于汽车运营、租赁、销售与维修、油品供应为一体的“首汽”；

以国际、国内商务旅游包机及货运业务、公务机出租飞行、医疗救护飞行、航空器代管和直升机引航作业业务为主的“首航”。

景区及其他

首旅集团休闲娱乐产业是首旅集团产业链中的重要环节，汇集了众多知名旅游景点景区和文化休闲娱乐场所。

其中主要有：

具有悠久历史，以会展为主，集演出、住宿、餐饮等经营于一体的“北京展览馆”；

以热带自然风光和佛教文化为依托的著名旅游风景区“三亚南山文化旅游区”；

以生态自然景观为主的国内稀有旅游资源，素有“塞上明珠”之称的“宁夏沙湖生态旅游区”；

画境诗天，风景独好，享有“塞北小黄山”美誉的“秦皇岛祖山风景区”；

汇集世界珍稀野生动物，以现代的无屏障全方位立体观赏取代传统笼舍观赏方式的大型自然生态公园“北京野生动物园；

依托独有的经营特色和丰富的地域文化资源，为客人提供全新感受的文化盛宴的“梨园剧场”；

通过当今世界领先的电影特效手段，使游客置身于惊险刺激的各种魔幻般场景之中的电影主题公园“长影世纪城”；

中华文化与高雅运动的完美结合，拥有国际标准的十八洞高尔夫球场，依运河畔自然风光而设计的大运河俱乐部。

首旅集团的品牌与文化

首旅集团的品牌战略：

走国际化路，创民族品牌

集团战略：品牌+资本

理念实践：中国服务

发展目标：到2015年，总资产规模超过500亿元、营业收入超过500亿元、实现利润25亿元。到2020年，在2015年的基础上，力争资产规模、营业收入、利润总额再翻一番。

企业文化：

干事创新、人本和谐

想事、干事、干成事

业绩为先、创新为源、团队为上、以人为本