什么是不作为惯性

不作为惯性是指当人们错过了一个具有吸引力的机会，将会对随后出现的类似机会置之不理，哪怕后来出现的机会比之前的更有吸引力。

即失去一个具有吸引力的行为机会，将会导致对随后相同领域内类似机会的不作为。这种现象通常发生在，错失的前一次机会的吸引力大过当前呈现机会的吸引力的情况下，哪怕当前机会仍然具有“正效价”，人们通常都采取不作为。

当消费者发现自己错过了一个最优机会（如价值2500元的汽车优惠券）后,当接触到次优选择时（如再看到一张价值500元的汽车优惠券）,尽管次优选择在当前选择中仍然是最好选择，可是，相比较之前没有接触过最优机会的控制组而言,消费者选择放弃的机率显著增加。

除了错失以金钱来衡量的最优机会之外，人们在错过其他非金钱机会时也同样会出现这种效应，比如，在距离上,当消费者发现自己忘了注册成为离家5分钟的健身中心的会员时,相对于之前没有错过任何机会的控制组,他们更不愿意注册成为离家30分钟距离的健身中心的会员。除了不愿意购买错失机会后的产品，还有研究发现,如果消费者先前错失了一个优惠的折扣，当该品牌的商品调回原价后，消费者更可能转向购买其他的竞争品牌。

这一现象对于零售业的折扣促销活动而言的确是一个挑战，它意味着折扣促销作为一种物质奖励，存在着双刃剑效应：一方面，短期的物质奖励会促使人们即时决策，而另一方面，对错失该种短期奖励的人们而言，反而会使其搁置购买甚至是转向竞争者品牌。